Dokumentacja / Transporty i SENT

Procedura awaryjna PUESC

Gdy systemy PUESC zawodzą, PUESC ogłasza procedurę awaryjną: na czas jej trwania zgłoszenia SENT wysyła się e-mailem zamiast przez usługę sieciową. IntelliSent informuje Cię, gdy procedura jest włączona, i może wysłać za Ciebie komunikat transportu w jej ramach.

Komunikaty PUESC

IntelliSent czyta newslettery PUESC. Nowy przychodzi jako powiadomienie pod dzwonkiem, a najnowszy jest widoczny jako baner Newsletter PUESC u góry ekranu; Czytaj dalej go otwiera, a baner możesz zamknąć w swojej przeglądarce. Nie każdy newsletter dotyczy awarii: wiele jest tylko informacyjnych.

Gdy procedura awaryjna jest włączona

W czasie ogłoszonej procedury awaryjnej nad każdym ekranem widać baner Procedura awaryjna jest aktywna z jej przedziałem czasu, a pulpit też o niej ostrzega. Poza tym przedziałem procedura nie jest uznawana za aktywną.

Co zrobić:

1. Przeczytaj komunikat PUESC i sprawdź, czy dotyczy Twoich transportów.
2. Wysyłaj transporty jak zwykle i obserwuj ich status.
3. Gdy komunikat transportu nie dociera do PUESC, otwórz Więcej na transporcie, wybierz Zgłoszony w procedurze awaryjnej i potwierdź.

IntelliSent tworzy wtedy komunikat, wysyła go na awaryjny adres e-mail PUESC i oznacza transport jako Procedura awaryjna. Sam nie wysyłasz żadnego e-maila. Akcja jest dostępna dla transportu, który nie został zgłoszony, zarejestrowany, zamknięty ani anulowany i nie był jeszcze wysłany w ramach procedury.

Dalsze kroki

Transport obsłużony w procedurze awaryjnej ma w szczegółach sekcję z ostatnią wysyłką: kiedy została wysłana, numer dokumentu, adres e-mail, na który poszła, jej status i odpowiedź PUESC. Gdy PUESC odpowie e-mailem, IntelliSent dopasowuje odpowiedź do transportu i pokazuje jej nadawcę, temat, treść i załączniki (Pokaż e-mail z odpowiedzią).

Kafelek Procedura awaryjna na pulpicie liczy te transporty: ich zgłoszenia trzeba uzupełnić, gdy PUESC znów zacznie działać.